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网友从58同城买到“星期狗” 经查商家不具买卖

发布时间:2020-06-09 11:37  作者:EBET

  央广网合肥7月26日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道,随着电商的发展,现在我们不是问网上能买到什么,而是要问,这网上还有什么买不到呢?我们平常网上买东西,大到汽车、楼房,小到曲别针,只要买来发现有问题,基本都能退货、换货就是了,有时候,商家还会给你包邮。

  但是刚才说的这些,都是物件,这要是买来的活物出了问题,这可怎么办呢?最近,合肥的多位网友向记者反映,称自己从58同城上买的宠物狗,刚领回家没多久就病了,而且还十分严重。

  网友:通过58同城网站,看到了这个信息。自家狗场处理,然后我就给他打电话。在那我挑了两只小狗,花了1400块钱。当时,他跟我们说,如果有问题的线点之前解决。浏览这个网页的时候,他们就有专门的一个客服过来接待我,就讲我们家狗怎么怎么样,多好。58同城上的信誉比较高,然后我就打电话问了。

  网友:我们家门口的那宠物医院去做检测,当时检测出来就是一个冠状病毒,还有一个狗瘟,医生当时就建议我放弃。因为狗瘟幼犬死亡率是95%以上。医生说了细小的潜伏期是3到5天,你带回去第二天就出现这个症状,那应该就是在宠物店里面得上的。

  在宠物店得上的,其实刚才这个录音里面说的这个细小,包括狗瘟,都是小狗在很小的时候,常发生了一些病症。那既然这兽医说了是在宠物店染的病,那消协能不能出面呢?记者以消费者的身份,向有关部门咨询关于“星期狗”的维权以及管制的情况,记者首先拨打了12315热线,工作人员就表示说,这是第一次接到类似的投诉,没有办法认定。

  工作人员:宠物你没办法认定,宠物你不好认定,它是不是一个商品,怎么解释这个东西?

  经过调查发现,合肥市这家蜀山区宠物用品直销店,并不具备宠物买卖的资质。属于超范围经营,而关于狗主人最关心的赔偿问题,辖区市场部门正在进行调解,合肥市蜀山区井岗市场监督所所长黄胜峰说:

  黄胜峰:根据个体工商户管理条例规定已经很明确了,我们工商部门核准的经营范围是叫宠物用品零售,他现在从事宠物销售这是明显违反规定的。双方正在进行积极调解,根据消费者购买宠物的情况,死亡情况,以及这个宠物是不是在他们店买的,把情况调查清楚以后,通过消费者权益保护法的规定,依法进行调解。

  宠物店经营户承认,他们和58同城的相关部门签了协议,58同城答应帮他们做广告。除了与宠物店进行协商之外,大家还认为诱导他们买狗的网站也要负一定的责任。目前买过“星期狗”的受害者已经向58同城方面提出了投诉的申请,而一旦调解未果,他们还将通过法律途径来维护自身的合法权益。


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